Perguntas frequentes (FAQ)
Tire suas dúvidas sobre o clube, compras, entregas e trocas
O que é o NiceCare Club?
É um clube de assinatura que dá acesso a preços exclusivos em toda a loja. Os produtos são vendidos com desconto somente para membros do clube.
Quanto custa a assinatura?
O plano custa R$ 9,99 por mês, com renovação automática. Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade.
Preciso ser assinante para comprar?
Sim. A venda dos produtos é exclusiva para membros do clube — é assim que conseguimos manter os preços com desconto. Assinar leva menos de um minuto na página Planos e assinaturas.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX e cartão de crédito (com cobrança recorrente para a assinatura). Compras de produtos podem ser parceladas conforme as condições exibidas no checkout.
Como acompanho meu pedido?
Acesse Minha conta › Meus pedidos para ver o status de cada compra. Você também recebe atualizações por e-mail.
Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme o CEP e a transportadora, e é informado no checkout antes de finalizar a compra. Veja mais na nossa Política de entrega.
Como funcionam trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produtos com defeito têm prazos maiores. Detalhes na página de Trocas e devoluções.
Como cancelo minha assinatura?
A qualquer momento, pela sua conta ou pelo nosso atendimento. O acesso aos benefícios permanece até o fim do período já pago. Veja a página Assinatura e cancelamento.
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